smart-chatbots Indústria 2025
WIR Automotiva: Vendas e Suporte via WhatsApp
Plataforma de atendimento automatizado para distribuidora automotiva, com integração ao catálogo de peças e sistema de pedidos.
O desafio
A WIR Automotiva precisava escalar o atendimento a revendedores e mecânicos sem aumentar proporcionalmente o time comercial.
A solução
Chatbot no WhatsApp com acesso ao catálogo de 50.000+ SKUs para consultar disponibilidade, gerar orçamentos, rastrear entregas e sugerir peças compatíveis.
Resultados
- 3x mais pedidos processados pelo mesmo time
- 40% de redução em erros de pedido
- Atendimento 24/7 sem custo adicional